Obchodní jméno:Vladimír Kočnar - ARA
Adresa sídla společnosti: Slnečná 33, 902 01 Pezinok
Telefon:0917/820 377
e-mail: ara@stonline.sk
IČ: 30037191
DIČ: 1020227571
DIČ DPH:SK1020227571
Číslo živnostenského listu: č.j .: Ze 1342/1992 / P
Číslo živnostenského rejstříku: 107-5442
Kontrolní úřad:
Nákup zboží prostřednictvím e-shopu www.animals-shop.sk mohou provádět fyzické a právnické osoby bez omezení za předpokladu, že se budou řídit těmito Obchodními podmínkami.
Zákazník si může přes e-shop www.animals-shop.sk objednat jakékoliv zboží, při kterém je umístěno tlačítko "DO KOŠÍKU".
Po stisknutí tlačítka " DO KOŠÍKU "se objednané zboží automaticky přidá do nákupního košíku, který je kdykoliv k dispozici k náhledu. Vytvoření objednávky je podmíněno registrací na www.animals-shop.sk . Při registraci je zákazník povinen vyplnit osobní údaje, které od něj systém vyžaduje. Tyto údaje budou použity pro účel vytvoření objednávky a společnost Vladimír Kočnar - ARA ručí za to, že nebudou zneužity pro jiné účely. Pokud bude při registraci vysloven souhlas s informováním o novinkách a zvýhodněných nabídkách, může společnost Vladimír Kočnar - ARA registrační údaje použít k marketingovou aktivitu související s její činností. Po registraci bude každému zákazníkovi přiřazeno osobní konto, kterým se bude při nákupech hlásit na www.animals-shop.sk. Pod tímto kontem budou vytvářeny objednávky, evidované slevy a jiné výhody pro každého zákazníka. Přihlašovací údaje doporučujeme zapsat a uchovat pro případ budoucích nákupů. Při každém dalším nákupu se stačí pomocí svých přihlašovacích údajů přihlásit. Zároveň je v zájmu každého uživatele, aby si chránil přihlašovací údaje, protože jejich poskytnutí jiné osobě znamená její vystupování na www.animals-shop.sk pod jménem uživatele.
Po vytvoření objednávky bude automaticky objednávka zaregistrována v systému, o čemž bude uživatel (po tomto kroku objednatel) informován e-mailovým oznámením o přijetí objednávky.
E-shop www.animals-shop.sk umožňuje zákazníkům přístup k informacím o stavu svých objednávek (zaregistrování, přijetí, úhrada, expedování ...) po autorizaci svými přihlašovacími údaji.
Všechny ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Pokud byla zvolena forma úhrady dobírkou, objednávku bude třeba zaplatit doručovateli při přebírání zboží.
Společnost Vladimír Kočnar - ARA se zavazuje dodat objednané zboží zákazníkovi nejpozději do 7 pracovních dnů od uhrazení objednávky (bankovním převodem). Pokud společnost Vladimír Kočnar - ARA nemá zboží fyzicky ve svých skladech (o čemž bude zákazníka informovat) a objednává ho u dodavatele až na základě objednávky zákazníka, zavazuje se dodat toto zboží zákazníkovi nejpozději do 4 týdnů od uhrazení zálohové faktury.
Úhradou se rozumí moment připsání úhrady na účet společnosti Vladimír Kočnar - ARA, na který měla být úhrada poukázána. Pokud doba dodání bude z technických důvodů nesplnitelná, společnost Vladimír Kočnar - ARA se zavazuje o tom neprodleně informovat zákazníka, a pokud nedojde k dohodě společnosti Vladimír Kočnar - ARA a zákazníka o dodání zboží v náhradní lhůtě, o poskytnutí jiného zboží ve stejné kvalitě a ceně ani o jiném náhradním plnění, společnost Vladimír Kočnar - ARA se zavazuje do 15 dnů vrátit zákazníkovi cenu zaplacenou za zboží nebo zálohu.
V případě dobírky je zboží obvykle doručeno do 5 pracovních dnů ode dne objednání.
Společnost Vladimír Kočnar - ARA se zavazuje dodat zboží zákazníkovi na adresu, kterou zákazník uvede v objednávce jako místo doručení.
Pokud si zákazník vybere jako způsob dopravy osobní odběr v některém z obchodů ARA, bude tento možný pouze v případě fyzické přítomnosti objednaného zboží v uvedené prodejně ARA. V případě jeho nedostupnosti bude se zákazníkem dohodnutý alternativní postup.
Storno objednávky ze strany zákazníka - zákazník má právo stornovat objednávku písemně (adresa společnosti), telefonicky (0917/820964) nebo e-mailem na adresu: animalsshop@animals-shop.sk v případě, že cena z objednávky (zálohové faktury) ještě nebyla uhrazena. V případě, že zákazník stornuje objednávku po uhrazení ceny z objednávky (zálohové faktury), ale ještě před dodáním zboží, přestože ještě neuplynula dodadacia lhůta podle článku 4, společnost Vladimir Kočnar - ARA si vyhrazuje právo odečíst si prokázané náklady, spojené s vyřizováním této objednávky av případě zboží označeného v nabídce textem "na objednávku" i storno poplatek ve výši 20% z jeho ceny. Pokud zákazník chce stornovat objednávku po převzetí zboží, postupuje se podle článku 7.
Storno objednávky ze strany Vladimír Kočnar - ARA - Společnost si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- nelze z technických příčin zboží dodat v požadované lhůtě či podmínek z objednávky, zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena ze strany dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, společnost Vladimír Kočnar - ARA bude neprodleně kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že zákazník již cenu z objednávky (zálohové faktury) nebo její část zaplatil a nedojde k dohodě společnosti Vladimír Kočnar - ARA a zákazníka o poskytnutí jiného zboží ve stejné kvalitě a ceně ani o jiném náhradním plnění, společnost Vladimír Kočnar - ARA se zavazuje vrátit zákazníkovi do 15 dnů na jeho účet nebo adresu cenu zaplacenou za zboží nebo zálohu.
Platí pouze při nákupu přes www.animals-shop.sk .
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 pracovních dnů ode dne převzetí zboží.
Zákazník své právo odstoupit od smlouvy uplatňuje písemně, e-mailem na adrese animalsshop @ animals -shop.sk nebo jiným způsobem nevzbuzujícím pochybnosti, že došlo k odstoupení od smlouvy. V případě, že zákazník své právo odstoupit od smlouvy uplatní, vrátí zboží společnosti Vladimír Kočnar - ARA osobně v sídle firmy - Sluneční ulice 33, Pezinok 902 01 nebo jiným způsobem předem dohodnutým se společností Vladimír Kočnar - ARA, a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy své právo odstoupit od smlouvy uplatnil. Zboží nesmí jevit známky používání a musí být v původním nepoškozeném obalu s kompletním příslušenstvím. Pokud zboží plně odpovídal deklarovaným kvalitativním požadavkům a nebyl vadný, zákazník vrátí zboží na své náklady. Pokud zboží nebo obal jeví známky poškození, nebo zboží není kompletní, společnost Vladimír Kočnar - ARA si vyhrazuje právo naúčtovat zákazníkovi náklady související s uvedením zboží do původního stavu.
Společnost Vladimír Kočnar - ARA se zavazuje vrátit zákazníkovi do 15 dnů ode dne jeho odstoupení od smlouvy cenu zaplacenou za zboží nebo zálohu, který uhradil, včetně nákladů, které zákazník vynaložil v souvislosti s objednáním zboží.
Společnost Vladimir Kočnar - ARA si vyhrazuje právo odečíst si prokázané náklady, spojené s vyřizováním této objednávky.
V případě neprovedení (nevyzvednutí) zásilky na dobírku, bude zákazník vyzván na úhradu ušlého poštovného. V případě, že toto neuhradí do 7 dní od výzvy , bude mu účtována smluvní pokuta ve výši 15 € jako náhrada poštovného a administrativních nákladů spojených se zbytečným chystáním, odesláním a opětovným přijímáním zásilky. Na tuto smluvní pokutu bude zákazníkovi zaslána faktura s termínem úhrady. Pokud k proplacení této faktury nedojde, bude tato pohledávka postoupena třetí straně k vymáhání, a to včetně všech nákladů s tím spojených. Objednané zboží může být zákazníkovi odeslán opět a v takovém případě se částka navýší pouze o nové poštovné, nikoli o celou smluvní pokutu.
Zákazník si zboží musí vizuálně zkontrolovat ihned při a po převzetí. Má nárok zboží nepřevzít tehdy, pokud je na něm viditelné mechanické poškození zjevně způsobené přepravou nebo pokud je zboží neúplný. V takovém případě je povinen sepsat protokol o škodě nebo zásilku odmítnout převzít. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu je nutné nahlásit okamžitě po převzetí zásilky a výrobek nepoužívat. Pozdější reklamace tohoto charakteru nebudou akceptovány s ohledem na reklamační podmínky přepravce.
V případě uplatnění reklamace platí obvyklý reklamační postup stanovený v Reklamačním řádu pro zákazníky ARA. Při uplatnění práva na opravu přinese zákazník reklamované zboží včetně faktury (případně jinou formu daňového dokladu). Při uplatnění jiných práv vyplývajících z odpovědnosti společnosti Vladimír Kočnar - ARA za vady (tj práva na výměnu věci, práva na odstoupení od kupní smlouvy a práva na přiměřenou slevu), přinese zákazník reklamované zboží včetně faktury (případě jiné formy daňového dokladu) a záručního listu po předchozí dohodě se společností Vladimír Kočnar - ARA.
V případě, že reklamovaná závada byla způsobena zákazníkem - poškozením výrobku, nevhodným používáním nebo nevhodnou manipulací, zákazník je povinen nahradit prodávajícímu veškeré náklady spojené s vyřízením reklamace. Společnost Vladimír Kočnar - ARA neodpovídá za vady, ke kterým došlo mechanickým poškozením výrobku, provozováním výrobku v nevhodných podmínkách (chemicky agresivní, prašné, vlhké prostředí, v silném magnetickém poli ...), zásahem do výrobku jinou než oprávněnou osobou (autorizovaným servisem) nebo které byly způsobeny živelnou pohromou nebo nesprávným napájecím napětím.
V souvislosti se zavedením nové legislativy v oblasti ochrany osobních údajů - Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů ao volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46 / ES ( obecné nařízení o ochraně údajů) (dále jen "GDPR") a implementací opatření pro zajištění souladu společnosti Vladimír Kočnar - ARA s GDPR jakož i se souvisejícími příslušnými právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů (např. zákon č. 18/2018 Sb o ochraně osobních údajů ao změně některých zákonů, vyhlášky Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky), obecnou informační povinnost ohledně ochrany osobních údajů najdou zákazníci na stránce